Política de Privacidade

1. Introdução

A CompactaMax, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Torre Sul - Av. Brigadeiro Faria Lima, 1461, 4º andar - Jardim Paulistano, São Paulo - SP, CEP: 01452-002, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, adquire nossos produtos ou interage com nossos serviços.

2. Dados Coletados

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar seus pedidos e pagamentos
• Realizar a entrega dos produtos adquiridos
• Enviar comunicações sobre o status do pedido
• Prestar suporte ao cliente e responder dúvidas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar ofertas e promoções (mediante seu consentimento)
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Transportadoras: Para viabilizar a entrega dos produtos
• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações como marketing, análise de dados e suporte técnico
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos

Todos os parceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para as finalidades autorizadas.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso, firewalls e monitoramento constante.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais de retenção, especialmente aqueles estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (5 anos para registros de transações comerciais).

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e para fins publicitários.

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado

Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail. Recomendamos a leitura periódica desta política.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco através do WhatsApp disponível em nosso site ou envie correspondência para: