Frete Grátis para Todo o Brasil!
Aproveite nossa promoção especial: frete totalmente gratuito para todas as regiões do país, sem valor mínimo de compra.
1. Informações Gerais
A CompactaMax está comprometida em entregar seus produtos com qualidade, segurança e pontualidade. Esta Política de Frete estabelece as condições de envio e entrega dos produtos adquiridos em nosso site.
Trabalhamos com transportadoras de confiança e rastreamento completo para garantir que seu pedido chegue com segurança no endereço informado.
2. Abrangência
Realizamos entregas para todo o território brasileiro, incluindo:
Todas as capitais
Entrega expressa disponível
Interior e regiões metropolitanas
Cobertura completa
Regiões remotas
Sujeito a prazo estendido
Áreas de difícil acesso
Consulte prazos específicos
Não realizamos entregas em APO/FPO ou endereços fora do território brasileiro.
3. Custo do Frete
Frete Grátis para Todo o Brasil
Por tempo limitado, todos os pedidos têm frete totalmente gratuito, independente do valor da compra ou região de entrega. Aproveite esta oferta especial!
4. Prazos de Entrega
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 dias úteis. Durante este período, preparamos e embalamos seu produto com todo cuidado.
Prazo de Transporte por Região:
* Os prazos começam a contar após a postagem do produto. Áreas de difícil acesso podem ter prazos adicionais.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com este código, você poderá acompanhar a localização da sua encomenda em tempo real.
Como Rastrear:
- Acesse nossa página de rastreamento ou o site dos Correios
- Insira o código de rastreamento fornecido por e-mail
- Acompanhe todas as atualizações de status da sua entrega
6. Responsabilidades do Cliente
6.1. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo, correto e válido. Certifique-se de incluir:
- CEP correto
- Número da residência ou prédio
- Complemento (apartamento, sala, bloco, etc.)
- Ponto de referência (se necessário)
6.2. Disponibilidade para Recebimento
É importante que haja alguém disponível no endereço para receber a encomenda. Caso não haja ninguém, a transportadora deixará um aviso para retirada ou fará novas tentativas de entrega.
6.3. Conferência na Entrega
Ao receber o produto, verifique se a embalagem está em boas condições. Em caso de danos visíveis, registre uma reclamação junto à transportadora e nos contate imediatamente.
7. Endereço Incorreto ou Recusa de Entrega
7.1. Endereço Incorreto
Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto e a entrega não puder ser realizada, entraremos em contato para atualização dos dados. Novos custos de reenvio poderão ser cobrados.
7.2. Recusa de Entrega
Caso o destinatário recuse o recebimento sem motivo justificado, o produto retornará à nossa base. O cliente será notificado e poderá solicitar reenvio (custos adicionais podem ser aplicados) ou reembolso (deduzido o custo do frete).
7.3. Tentativas de Entrega
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega. Após este período, o produto ficará disponível para retirada em agência por um prazo determinado.
8. Atrasos na Entrega
Possíveis Causas de Atraso:
- Condições climáticas adversas
- Greves ou paralisações
- Problemas logísticos da transportadora
- Endereço de difícil acesso
- Alta demanda em períodos sazonais
A CompactaMax não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos fora do nosso controle. No entanto, faremos o possível para resolver a situação e manter você informado sobre o status da entrega.
9. Extravio ou Roubo de Encomenda
Caso sua encomenda seja extraviada ou roubada durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Abriremos uma investigação junto à transportadora. Dependendo do resultado, você terá direito a:
- Reenvio do produto sem custo adicional
- Reembolso integral do valor pago
10. Produto Danificado no Transporte
Se o produto chegar danificado devido a problemas no transporte:
Documente: Tire fotos da embalagem e do produto danificado
Registre: Abra uma reclamação junto à transportadora
Contate-nos: Entre em contato pelo WhatsApp em até 48 horas após o recebimento
Enviaremos um produto substituto ou realizaremos o reembolso integral, conforme sua preferência.
11. Frete Internacional
No momento, não realizamos entregas para endereços fora do território brasileiro. Todas as compras devem ter como destino um endereço válido dentro do Brasil.
12. Modificação do Endereço de Entrega
Após a finalização do pedido, alterações no endereço de entrega são limitadas:
- Antes do despacho: Entre em contato imediatamente. Faremos o possível para alterar o endereço.
- Após o despacho: Não será possível alterar o endereço. O pedido seguirá para o endereço originalmente informado.
13. Conformidade Legal
Esta Política de Frete está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e demais legislações aplicáveis ao comércio eletrônico brasileiro.
14. Contato
Para dúvidas sobre entregas, rastreamento ou problemas com seu pedido, entre em contato através do WhatsApp disponível em nosso site ou envie correspondência para:
CompactaMax - Departamento de Logística
Torre Sul - Av. Brigadeiro Faria Lima, 1461
4º andar - Jardim Paulistano
São Paulo - SP
CEP: 01452-002
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Frete e Entrega. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, com comunicação prévia aos clientes.
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